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Verfügbarkeit von Mietwagen

1. Was versteht man unter Hafen- und Hotelzustellung?
Nehmen wir an, Sie sind auf einer Kreuzfahrt unterwegs, das Schiff steuert einen Hafen an und Sie hätten gern direkt am Hafen einen Mietwagen zur Verfügung. Ein derartiges Angebot eines Autoverleihers, das Ihnen einen Mietwagen für die Anlegestelle bietet, nennt sich Hafenzustellung. Falls Sie kein Kreuzfahrer sind, stattdessen während Ihres Urlaubs in einem Hotel wohnen und direkt vom Hotel aus einen Mietwagen haben möchten, dann nennt man diesen Service Hotelzustellung. Letzteres, die Hotelzustellung, wird häufiger von Mietwagen-Unternehmen angeboten als die Hafenzustellung. Die Mietwagen-Anbieter haben diesen Service meist dann in ihr Programm aufgenommen, wenn er sich für sie lohnt. Die Hotelzustellung hängt deshalb beispielsweise von der Saison und vom Standort des Hotels ab. Besteht für das Unternehmen eine Chance, dass ein Service wie die „Hotelzustellung“ oder die „Hafenzustellung“ häufiger nachgefragt werden, steigen die Chancen, dass man ihn auch anbietet. Allerdings heisst Hotelzustellung manchmal nicht zwangsläufig, dass Ihr Mietwagen direkt vor der Tür steht. Alternativ holt Sie der Mietwagen-Verleiher am Hotel ab, bringt Sie zur Verleihstation und Sie können dort Ihren Mietwagen in Empfang nehmen.

2. Ist jeder Mietwagen überall verfügbar?
Vielleicht haben Sie sich ja in eine ganz bestimmte Baureihe einer Automarke verliebt und würden am liebsten nur noch Wagen dieser Baureihe Ihrer favorisierten Automarke fahren. Das… geht leider nicht immer! Jede grössere Verleihstation hat verschiedene Fahrzeugklassen im Programm, also etwa Kleinwagen, Mittelklasse- und Oberklassewagen. Welche Marken und Baureihen angeboten werden, ist indes unterschiedlich, sodass Sie schon ein bisschen Glück haben müssen, um an der Verleihstation, die Sie ansteuern, Ihren Favoriten zu finden.

3. Welche Bedingungen muss ich persönlich als Mieter eines Leihwagens erfüllen?
Sie können vielleicht mit 18 Jahren Ihren Führerschein machen, die Welt der Mietwagen steht Ihnen dann allerdings meistens noch nicht offen. Viele Unternehmen setzen das Mindestalter bei einem Alter von 19 bis zu 25 Jahren (je nach Autoverleiher) an und machen das Mindestalter auch abhängig von der gebuchten Fahrzeugklasse. Bei Kleinwagen geben sie dann ein niedrigeres Mindestalter vor als beispielsweise bei Autos der Oberklasse. Auch als Führerschein-Neuling müssen Sie eventuell auf einen Mietwagen verzichten. Die meisten Autovermieter verlangen von Ihnen, dass Sie den Führerschein seit mindestens einem Jahr besitzen, damit sie Ihnen einen Mietwagen zur Verfügung stellen. Je nach Auto, wird auch mehr verlangt: Wer sich beispielsweise für einen Jaguar XK eines bekannten Mietwagen-Unternehmens in der Schweiz interessiert, muss mindestens 30 Jahre alt sein und seinen Führerschein seit mindestens drei Jahren besitzen.

4. Mein Flug hat Verspätung — ist mein bestellter Mietwagen dann weg?
Damit genau das nicht passiert, informieren Sie das Mietwagen-Unternehmen bei solchen Bestellungen über Ihre Flugnummer; das Unternehmen sieht dann, wenn der Flug Verspätung hat und sorgt dafür, dass Sie Ihren Mietwagen dennoch zur Verfügung haben, sobald Sie am Flughafen ankommen.

5. Wo finde ich einen behindertengerechten Mietwagen?
Nicht jede Verleihstation jedes Mietwagen-Unternehmens hat behindertengerechte Fahrzeuge im Angebot; deshalb ist es sinnvoll, sich vorab telefonisch oder via E-Mail an die jeweilige Autovermietung zu wenden, um die Frage nach behindertengerechten Autos abzuklären.